صفحه محصول - پاورپوینت جامع با عنوان شکل گیری و تغییر باور ، نگرش و رفتار

لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : پاورپوینت
نوع فایل : PowerPoint (..pptx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 34 صفحه

قسمتی از متن PowerPoint (..pptx) :

شکل گیری و تغییر باور ، نگرش و رفتار باور مصرف کننده معرفت شناختی یک پدیده است و نتیجه یادگیری شناختی است. باور شامل شناختی است که مصرف کننده در مورد پدیده ها + ویژگی ها + منافع دارد. پدیده ها: شامل: مردم،محصولات،شرکت ها،... ویژگی ها: یعنی:خصوصیات و مختصات یک پدیده منافع: یعنی پیامد مثبتی که پدیده برای مصرف کننده دارد. اثر هاله ای : یعنی مصرف کننده بخاطر خوب یا بد بودن یک خصوصیت محصول ، تصور کند خصوصیات دیگر محصول هم خوب یا بد است. اثر هاله ای حتی می تواند از یک ویژگی محصول به خود شرکت یا برند هم القا شود که به رَوَند انگاری معروف است . عوامل موثر بر اهمیت ویژگی کالا یا خدمات اهمیت ویژگی کالا یا خدمات = ارزیابی شخص در مورد ویژگی کالا یا خدمات اهمیت ویژگی به میزان دقت بستگی دارد یعنی هرچه توجه به کالا یا خدمات بیشتر باشد، اهمیت کالا یا خدمات هم بیشتر می شود . انجام تبلیغات از طریق توجه به ویژگی خاص کالا یا خدمات خود انگاره مصرف کننده نگرش مصرف کننده تعریف نگرش از دیدگاه ال . ال ترستون : میزان انفعال ، احساس موافق و یا مخالف نسبت به یک محرک در حقیقت نگرش برابر است با احساس عاطفی مصرف کننده نسبت به پدیده ها . نگرش ها در حافظه بلند مدت ذخیره می شوند کارکردهای مهم نگرش برای مصرف کننده : کارکرد سودگرایانه : ابراز احساسات بگونه ای که حداکثر تشویق و حداقل تنبیه را داشته باشد. کارکرد دفاع : مثل نگرش مثبت سیگاری ها در دفاع از خود . کارکرد معرفتی : باعث ساده سازی تصمیم گیری می شود و به وفاداری کمک می کند . کارکرد ارزش نمایی : نشان دهنده ارزش های اصلی و خود انگاره است . مثل مارک لباس فرد را به دیگران نمایش دهد.